Compromiso de servicio del grupo ZCJK
Grupo ZCJK, la calidad es la piedra angular de nuestros 22 años de excelencia enla maquina para fabricar ladrillosindustria. Guiados por nuestra visión de convertirnos en un líder mundial en soluciones sostenibles de fabricación de ladrillos, nos adherimos a estrictas medidas de control de calidad para garantizar la satisfacción del cliente. Pruebas exhaustivas: cada máquina se somete a pruebas exhaustivas antes de la entrega, lo que garantiza el 100% de funcionalidad y cumplimiento de los estándares. Sólo después de pasar todas las inspecciones nuestros productos salen de fábrica.
Estándares personalizados Desarrollamos especificaciones de calidad del producto basadas en los requisitos explícitos del cliente. Para solicitudes menos definidas, nos adherimos a los estándares industriales establecidos para cumplir o superar las expectativas. Enfoque centrado en el cliente: al combinar los comentarios del cliente con nuestra experiencia técnica, entregamos máquinas que se alinean con las necesidades operativas, garantizando confiabilidad y eficiencia. Compromiso de sostenibilidad: Nuestro enfoque en la calidad se extiende a la promoción de la producción sostenible, ayudando a los clientes a alcanzar objetivos ecológicos junto con el éxito operativo.
Servicio de preventa
El servicio de preventa es el servicio profesional que brindamos a los clientes antes de que el equipo ingrese al sitio.
Introducción detallada de la empresa, categorías de productos y ventajas técnicas.
Analizar la demanda del mercado y recomendar tipos de equipos adecuados, como líneas de producción de bloques de hormigón, moldes para bloques huecos, etc.
Organizar visitas in situ a las fábricas de ZCJK y resolver problemas de los clientes.
Realizar estudios de viabilidad y análisis de ROI para orientar una inversión razonable.
Asistir en la formulación de planes de inversión flexibles basados en el presupuesto y las necesidades.
Responder consultas técnicas y operativas para asegurar decisiones acertadas.
Servicio de venta
Los servicios de ventas incluyen entrega a tiempo, instalación en el sitio y capacitación del personal de depuración, etc., para lograr una producción fluida de los equipos.
Confirmar los detalles del contrato y resolver conjuntamente cualquier incertidumbre.
Emitir órdenes de producción y monitorear los planes de producción para garantizar la entrega a tiempo.
Proporcionar orientación previa a la instalación, incluidos planos de diseño de fábrica y de cimientos de equipos.
Proporcionar diseño de distribución de fábrica para el sitio del cliente.
Proporcionar un programa de capacitación para operadores que cubra la operación de la maquinaria y los procedimientos de seguridad.
Proporcione consultas técnicas personalizadas para una configuración eficiente de la fábrica y una planificación de la producción.
Servicio postventa
Proporcionar a los clientes un servicio postventa integral.
Enviar técnicos experimentados para supervisar la instalación y puesta en servicio del equipo (excepto áreas de conflicto).
Proporcionar formación integral a operadores y técnicos para garantizar una producción fluida.
Proporcionar instrucciones detalladas sobre el mantenimiento diario y la resolución de problemas de las máquinas.
Suministrar repuestos de manera oportuna para minimizar el tiempo de inactividad.
Proporcione una garantía de un año que cubra todos los problemas relacionados con la calidad desde la fecha de instalación.
Mantenga un equipo de servicio al cliente receptivo para brindar soporte técnico y consultas a largo plazo.
Si tiene algún requisito o consulta específica, no dude en comunicarse con nosotros. Puede ponerse en contacto con nuestra línea directa de servicio posventa en+86-13439309361o enviar un correo electrónico ahenry@zcjk.com, específicamente para nuestros clientes extranjeros. Estamos comprometidos a brindar una excelente atención al cliente y haremos todo lo posible para abordar cualquier problema o inquietud que pueda tener. Su éxito es de gran importancia para nosotros y esperamos tener la oportunidad de ayudarlo y contribuir a sus logros.
